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お買い物ガイド

ご注文方法について

注文方法

インターネット、お電話、ご注文ハガキからご注文を承ります。

公式通販サイトでの注文

https://www.hamari-health.jp/ 24時間受付(年中無休)

お電話での注文

通話料無料受付時間:9:00 - 17:30 (土・日・祝 休業)

 

お支払い方法と手数料について

●クレジットカード払い

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂きます。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
※ヤマトのカードは法人及びリンク先及び役務にはご利用できません。

●代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)

3,800円以上(本体価格)のご購入で【手数料 無料】
3,800円未満(本体価格)の場合は【手数料 220円(税込)】となります。

※お振込用紙は、商品発送後1週間前後で『ヤマト運輸株式会社』より別送させていただきます。
※商品より先にお振込用紙が届いた場合は、商品の到着を確認されてからお支払いください。
※商品到着より1週間以上経過しても請求書が届かない場合は、お手数ですがお電話(0120-26-0505)もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
後払いサービスについての詳細はクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。

●代金引換

ご購入代金を商品お届け時にお支払い下さい。代金引換の発送は「宅配便」のみとなります。
代金引換をご指定の場合は手数料を頂戴いたします。
3,800円以上(本体価格)のご購入で【手数料 無料】
3,800円未満(本体価格)の場合は【手数料 330円(税込)】
領収書は配送業者が発行します。 領収書の再発行は一切承っておりません。お客様ご自身で大切に保管してください。

ご発送と送料について

●発送について

お届け方法は、ヤマト運輸の「ネコポス」、または「宅急便」にてお送りいたします。
ご注文いただいた日より3営業日以内に発送いたします。
なお、商品の品切れや長期休暇等で発送日が遅れる場合は、別途ご案内申し上げます。
ご指定いただける配送時間帯は下記のとおりです。

1.ネコポス発送の場合
配達日時および曜日の指定はできません。
2.宅急便発送の場合
午前中(12時まで)・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

●送料について

1.ネコポス発送の場合
3,800円以上(本体価格)のご購入で【送料 無料】 3,800円未満(本体価格)の場合は【送料 275円(税込)】
※ネコポス発送の商品を複数ご購入の場合、宅急便配送になることがあります。詳しくはお問合せください。

2.宅急便発送の場合
3,800円以上(本体価格)のご購入で【送料 無料】 3,800円未満(本体価格)の場合は【送料 550円(税込)】
※北海道・沖縄にお住まいのお客様は【送料 1100円(税込)】


返品・返送について

商品の返品は、商品到着後10日以内であれば、未開封の場合に限り受付いたします。
商品の破損・損傷等の場合を除き、返送料はお客様ご負担でお願いいたします。
なお、事前に返品理由をご連絡下さいませ。

返品のご連絡は電話(0120-26-0505)もしくは【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。

定期コースについて

定期コースは、注文の手間なく、定期的に商品をお届けするサービスです。
定期商品の休止・解約およびお届け数量やお届け日変更等はマイページにて変更ができます。
変更は次回お届け予定日 10 日前までご利用可能です。
定期コースに関して詳しくはこちらをご確認ください。
定期に関するマイページ操作ガイドはこちらから>>

ポイントサービスについて

●ポイント付与について

100円(税抜)で5ポイント貯まります。
送料・手数料・ポイント使用分には、ポイントが付きません。
会員登録をせずに、ゲストでご注文の場合はポイントが付きませんのでご了承くださいませ。

●ポイントのご利用について

1ポイント1円の商品代金としてご利用いただけます。
商品購入画面でポイント利用をご選択ください。

※オンラインショップでのポイントはお電話でのご注文では使用できませんのでご了承くださいませ。
※定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントの利用が可能です。2回目以降は自動発送となるため、ポイントはご使用できません。お持ちのポイントは、通常商品の注文時にお役立てください。

●ポイント数の確認方法について

お客様のマイページにログイン後、ご確認いただけます。

●ポイントの有効期限について

最終購入月から2年間になります。

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