マイページ定期操作ガイド



【以下の場合はマイページから操作いただけません】
               
  • ・ご注文後の商品についての変更
  • ・定期と同梱して他の商品を配送したい場合
  • ・お届け日の7日前を過ぎた定期商品について変更をしたい場合

→マイページから操作できない項目につきましては、お電話(0120-26-0505)もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
(※ご対応できない場合もございます)

ご継続中の定期を停止したい場合

マイページにログインし、「定期一覧」>「詳細を見る」をクリックする。

②「停止はこちら」をクリックして、理由を選択し、「停止」ボタンを押す。

③「本当に停止しますか?」と表示されるので、問題なければ「はい」をクリックする。

④「停止しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

停止中の定期を再開したい場合

マイページにログインし、「定期一覧」>「詳細を見る」をクリックする。

②「再開」ボタンをクリックする。

③次回配送予定日を設定し、「定期便を再開」をクリックする。

④「再開しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

定期のお届け日・お届け時間を変更したい場合

マイページにログインし、「定期一覧」>「詳細を見る」をクリックする。

②「お支払いと配送の変更」ボタンをクリックする。

③次回配送予定日の項目から、新しいお届け日・お届け時間を指定し、「保存する」をクリックする。

④「保存しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

※お届け先を変更しても、会員情報は変更されませんのでご注意ください。

定期のお届けサイクルを変更したい場合

マイページにログインし、「定期一覧」>「詳細を見る」をクリックする。

②「お支払いと配送の変更」ボタンをクリックする。

③配送サイクルの変更の項目から、ご希望のサイクルを指定し、「保存する」をクリックする。

④「保存しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

定期のお届け先住所を変更したい場合

マイページにログインし、「定期一覧」>「詳細を見る」をクリックする。

②「お届け先変更」ボタンをクリックする。

③新しいお届け先住所を入力し、「登録する」をクリックする。

④「保存しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

定期のお届け商品個数を変更したい場合

マイページにログインし、「定期一覧」>「詳細を見る」をクリックする。

②「お届け商品数変更」ボタンをクリックする。

③新しい商品数量を入力し、「保存」をクリックする。

④「保存しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

定期のお支払いカード情報を変更したい場合

マイページにログインし、「カード編集」をクリックする。 新しいカード情報を入力し「登録する」をクリックする。

②「カード情報を登録しました」の文言が表示されれば、お手続き完了です。

※すでにクレジットカードエラーが発生している場合は、再決済の必要がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。