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よくあるご質問
健康食品について
ご購入について
健康食品について
いつ、どのように飲めば良いですか?
食後など決まった時間にお飲みいただくと、習慣になり飲み忘れにくくなるのでおすすめしております。
とくに飲む時間や飲み方に決まりはございませんので、お好きなタイミングでお飲みください。
1日目安量よりも多く飲んでも大丈夫ですか?
たくさん飲むことが、より健康的になるものではございません。
日常的に目安量を守り、毎日続けていただくことが大切です。
複数の健康食品を一緒に飲んでも大丈夫ですか?
食品ですので、ほかの健康食品とお飲みいただいても問題ございません。
成分が重複する場合などがございますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
健康食品の種類、お薬の種類によって、作用が強まったり、別の作用が出てきてしまうことがあります。
お薬を飲まれている方、治療中の方はかかりつけの医師・薬剤師にご相談下さい。
ご購入について
会員登録をせずに、ゲストで購入することは可能ですか?
ホームページからご注文いただく場合は、会員登録が必須となります。
電話・FAX・ハガキでご注文いただく場合は、Web会員へのご登録は必要ございません。
会員登録をしたのに、マイページにログインできません。
弊社の会員登録は、2段階認証システムを採用しております。
ご登録いただいたメールアドレスに本会員登録を完了するためのURLをお送りしておりますので、アクセスをして本登録までお進みください。
定期商品を複数注文していてお届けサイクルが異なるのですが、送料はかかりますか?
2回目以降は別々のご注文管理となり各商品が3,800円(税抜き)未満であれば、送料がかかります。
ただし、お届けサイクルが同じであれば、ご連絡いただきましたら同梱でのお届けが可能ですので、メールか、お電話にて発送の5営業日前までにご連絡ください。
定期コースを停止させたいのですがどうすればいいですか?
マイページ
からお手続きいただけます。
代金後払いを選択したのですが、振込用紙が入っていませんでした。
お振込用紙は、商品発送後1週間前後で『ヤマト運輸株式会社』より別送させていただきます。
※商品より先にお振込用紙が届いた場合は、商品の到着を確認されてからお支払いください。
※商品到着より1週間以上経過しても請求書が届かない場合は、お手数ですがお電話(
0120-26-0505
)もしくは
お問い合わせフォーム
よりお問い合わせください。
受注確認メールが届きません。
メール受信設定で、迷惑メールに分類されたり、受信を拒否されたりする場合がございます。
アドレス「order@hamari-health.jp」からのメールを受信できるようにご設定いただくようお願いいたします。
受信許可リストの設定方法は、メールサーバーによって異なります。
電話で注文しているのですが、オンラインショップでも変更やポイントの使用はできますか?
お電話注文とオンラインショップでの注文のどちらでもポイントの使用が可能です。
お電話でのご注文の際は、ポイントご利用の旨をお伝えください。詳しくは
こちらから
久しぶりにオンラインショップを利用するのですが、ログインできません。
2023年11月30日ハマリの健康食品のメンテナンスに伴い、これまでに会員登録いただいたすべてのお客様のパスワードがリセットされております。
メンテナンス以前から会員登録をしていただいている会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、
こちらから
パスワード再設定ページよりお手続きをお願いいたします。
ポイントに有効期限はありますか?
ポイントの有効期限は、最終購入月より2年間となっております。
その他ポイント、送料・手数料などについてのお買い物ガイドは
こちらから
ご確認ください。