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ご注文方法について

注文方法

インターネット、お電話からご注文を承ります。

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受付時間:平日9:00~17:30

お支払い方法と手数料について

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂きます。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
※ヤマトのカードは当通販サイトからのリンク先及び役務、業務用にはご利用頂けません。
※本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しております。
詳しくはこちら

3,800円以上(税抜)のご購入で【手数料無料】
3,800円未満(税抜)の場合は【手数料 220円(税込)】となります。
【届いてから払い サービス内容】
後払い手数料:220円(税込)(マイページ決済の場合も後払い手数料は発生いたします。)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「届いてから払い」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立します。
●商品発送時に後払い決済運営会社の(株)キャッチボールとお客様との間で代金の立替払契約が成立し、当店にかわり同社から請求書が送られます。配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●「届いてから払い マイページ」からの決済(以下、「マイページ決済」といいます。)が完了した場合、商品売買契約は一旦解除され、当該商品について同一の代金額による売買契約が新たに成立します。また、お客様と(株)キャッチボール間の立替払契約は解除されます。
●不正利用によりマイページ決済が無効となった場合、お客様との立替払契約に基づき、(株)キャッチボールは当店に立替払いします。
●マイページ決済をご利用の場合には請求書に対する支払義務は以下の場合を除いて発生しませんが、以下の場合にはお客様と㈱キャッチボールとの間で代金の立替払契約が成立し、請求書に対する支払義務が発生するとともに、㈱キャッチボールが当店に立替払いします。
①お客様が請求書による支払をしたとき
②請求書発行から14日間が経過したとき
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●マイページ決済は、請求書記載の期限内に限りご利用が可能です。
●支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容 は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●(株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済を選択するとAmazonのページへ移動いたします。
※定期商品をご注文の方で、2回目以降お支払い方法を変更したい場合、Amazon Payへのご変更は出来ません。
Amazon Payでのお支払いをご希望の方は初回購入時にAmazonPayでのお支払いをご選択いただきますようお願いいたします。

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済を選択すると楽天ペイのページへ移動いたします。
※定期商品をご注文の方で、2回目以降お支払い方法を変更したい場合、楽天ペイへのご変更は出来ません。
楽天ペイでのお支払いをご希望の方は初回購入時に楽天ペイでのお支払いをご選択いただきますようお願いいたします。

ご購入代金を商品お届け時にお支払い下さい。代金引換の発送は「宅配便」のみとなります。
代金引換をご指定の場合は手数料を頂戴いたします。
3,800円以上(税抜)のご購入で【手数料無料】
3,800円未満(税抜)の場合は【手数料 330円(税込)】
領収書は配送業者が発行します。 領収書の再発行は一切承っておりません。お客様ご自身で大切に保管してください。
※代金引換ご利用の方はネコポスはご利用できません。

発送と送料について

発送について

お届け方法は、「ネコポス」、または「宅配便」にてお送りいたします。
※代金引換ご利用の方はネコポスはご利用できません。

ご注文いただいた日より3営業日以内に発送いたします。
※遠隔地の方はお届けに日数がかかる場合があります。
※天災・事故・交通渋滞などによる交通(道路)事情、悪天候や異常気象が原因でご希望の日時にお届けできない場合もございます。


なお、商品の品切れや長期休暇等で発送日が遅れる場合は、別途ご案内申し上げます。

ご指定いただける配送時間帯は下記のとおりです。

1.ネコポス発送の場合
お届日は指定いただけません。発送日より一週間以内にポストへ投函されます。
2.宅配便発送の場合
午前中(12時まで)・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時からご指定いただけます。

送料について

1.ネコポス発送の場合
3,800円以上(税抜)のご購入で【送料無料】 3,800円未満(税抜)の場合は【送料 275円(税込)】
※ネコポス発送の商品を複数ご購入の場合、宅配便配送になることがあります。詳しくはお問い合わせください。
2.宅配便発送の場合
3,800円以上(税抜)のご購入で【送料無料】 3,800円未満(税抜)の場合は【送料 550円(税込)】
※北海道・沖縄にお住まいのお客様は【送料 1,100円(税込)】

返品・返送について

商品の返品は、商品到着後10日以内であれば、未開封の場合に限り受付いたします。
商品の破損・損傷等の場合を除き、返送料はお客様ご負担でお願いいたします。
なお、事前に返品理由をご連絡下さいませ。

返品のご連絡は電話(0120-26-0505)もしくは【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。

定期コースについて

定期コースは、注文の手間なく、定期的に商品をお届けするサービスです。
定期商品の休止およびお届け数量やお届け日変更等は マイページ > 定期一覧 にて変更ができます。
変更は次回お届け予定日 7 日前までご利用可能です。

【以下の場合はマイページから操作いただけません】
・ご注文後の商品についての変更
・定期と同梱して他の商品を配送したい場合
・お届け日の7日前を過ぎた定期商品について変更をしたい場合
→マイページから操作できない項目につきましては、お電話(0120-26-0505)もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
(※出荷のタイミングにより、対応できない場合もございます)

定期コースに関する特典などは、こちらのページ をご確認ください。

ポイントサービスについて

お買い上げごとに購入金額(税抜き)の5%ポイントが貯まります。
送料・手数料・ポイント使用分には、ポイントが付きません。

1ポイント1円の商品代金としてご利用いただけます。
商品購入画面でポイント利用をご選択ください。

※オンラインショップとお電話でのご注文の両方でご使用いただけます。
※定期商品の2回目以降にも、ポイントはご使用できます。お持ちのポイントのご利用は、マイページにて変更ができます。
※お電話でのご注文のお客様は、ポイントのご利用の旨をお伝えください。

お客様のマイページにログイン後、ご確認いただけます。

購入日から2年間です

        

クーポンについて

クーポンは、単品の商品購入時もしくは定期初回購入時にご利用いただけます。
ご注文手続きページのクーポン欄に、クーポンコードをご入力ください。
※継続中の定期2回目以降にはクーポンはご利用いただけませんのでご注意ください。

注文内容の確認について

「いたずら注文」や「なりすまし注文」が多発しています。当社では悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいております。

●当通販サイトを初めてご利用、または高額注文をされたお客様について、ご注文内容をメール、またはお電話で確認させていただく場合がございます。その際に、お支払方法の変更等をお願いする場合がございます。

●下記に該当する場合、ご注文のキャンセル、もしくはお断りをさせて頂く場合がございます。

  • ・ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない
  • ・ご注文いただいたお電話にご連絡が取れない
  • ・過去のお引取り経緯に問題がある

なお、当社や第三者に損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただきます。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。