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ご注文方法について

注文方法

インターネット、お電話、ご注文ハガキからご注文を承ります。

公式通販サイトでの注文

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通話料無料
受付時間:9:00 - 17:30 (土・日・祝 休業)

お支払い方法と手数料について

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂きます。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
※ヤマトのカードは当通販サイトからのリンク先及び役務、業務用にはご利用頂けません。
※本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しております。
詳しくはこちら

3,800円以上(本体価格)のご購入で【手数料 無料】
3,800円未満(本体価格)の場合は【手数料 220円(税込)】となります。
※後払いについては当通販サイトからのリンク先及び役務、業務用にはご利用頂けません。
※お振込用紙は、商品発送後1週間前後で『ヤマト運輸株式会社』より別送させていただきます。
※商品より先にお振込用紙が届いた場合は、商品の到着を確認されてからお支払いください。
※商品到着より1週間以上経過しても請求書が届かない場合は、お手数ですがお電話(0120-26-0505)、
もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
後払いサービスについての詳細はクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済を選択するとAmazonのページへ移動いたします。
※定期商品をご注文の方で、2回目以降お支払い方法を変更したい場合、Amazon Payへのご変更は出来ません。
Amazon Payでのお支払いをご希望の方は初回購入時にAmazonPayでのお支払いをご選択いただきますようお願いいたします。

ご利用可能回数は一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
決済を選択すると楽天ペイのページへ移動いたします。
※定期商品をご注文の方で、2回目以降お支払い方法を変更したい場合、楽天ペイへのご変更は出来ません。
楽天ペイでのお支払いをご希望の方は初回購入時に楽天ペイでのお支払いをご選択いただきますようお願いいたします。

ご購入代金を商品お届け時にお支払い下さい。代金引換の発送は「宅配便」のみとなります。
代金引換をご指定の場合は手数料を頂戴いたします。
3,800円以上(本体価格)のご購入で【手数料 無料】
3,800円未満(本体価格)の場合は【手数料 330円(税込)】
領収書は配送業者が発行します。 領収書の再発行は一切承っておりません。お客様ご自身で大切に保管してください。
※代金引換ご利用の方はネコポスはご利用できません。

ご発送と送料について

ご発送について

お届け方法は、「ネコポス」、または「宅配便」にてお送りいたします。
※代金引換ご利用の方はネコポスはご利用できません。
ご注文いただいた日より3営業日以内に発送いたします。
なお、商品の品切れや長期休暇等で発送日が遅れる場合は、別途ご案内申し上げます。
ご指定いただける配送時間帯は下記のとおりです。

1.ネコポス発送の場合
お届日は指定いただけません。発送日より一週間以内にポストへ投函されます。
2.宅配便発送の場合
午前中(12時まで)・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時からご指定いただけます。

送料について

1.ネコポス発送の場合
3,800円以上(本体価格)のご購入で【送料 無料】 3,800円未満(本体価格)の場合は【送料 275円(税込)】
※ネコポス発送の商品を複数ご購入の場合、宅配便配送になることがあります。詳しくはお問い合わせください。
2.宅配便発送の場合
3,800円以上(本体価格)のご購入で【送料 無料】 3,800円未満(本体価格)の場合は【送料 550円(税込)】
※北海道・沖縄にお住まいのお客様は【送料 1100円(税込)】

返品・返送について

商品の返品は、商品到着後10日以内であれば、未開封の場合に限り受付いたします。
商品の破損・損傷等の場合を除き、返送料はお客様ご負担でお願いいたします。
なお、事前に返品理由をご連絡下さいませ。

返品のご連絡は電話(0120-26-0505)もしくは【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。

定期コースについて

定期コースは、注文の手間なく、定期的に商品をお届けするサービスです。
定期商品の休止およびお届け数量やお届け日変更等はマイページにて変更ができます。
変更は次回お届け予定日 10 日前までご利用可能です。
定期コースに関して詳しくはこちらをご確認ください。

定期に関するマイページ操作ガイドはこちらから>>

ポイントサービスについて

お買い上げごとに購入金額(税抜き)の5%ポイントが貯まります。
送料・手数料・ポイント使用分には、ポイントが付きません。

1ポイント1円の商品代金としてご利用いただけます。
商品購入画面でポイント利用をご選択ください。

※オンラインショップとお電話でのご注文の両方でご使用いただけます。
※定期商品の2回目以降にも、ポイントはご使用できます。お持ちのポイントのご利用は、マイページにて変更ができます。
※お電話でのご注文のお客様は、ポイントのご利用の旨をお伝えください。

お客様のマイページにログイン後、ご確認いただけます。

購入日から2年間です

注文内容の確認について

当通販サイトを初めてご利用、または高額注文をされたお客様について、
ご注文内容をメール、またはお電話で確認させていただく場合がございます。
その際に、お支払方法の変更等をお願いする場合がございます。

また、下記に該当する場合、ご注文のキャンセル、もしくはお断りをさせて頂く場合がございます。

  • ・ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない
  • ・ご注文いただいたお電話にご連絡が取れない
  • ・過去のお引取り経緯に問題がある

ご理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。